Chi può aprire un reclamo per danni o perdita?

Chi può aprire un reclamo per danni o perdita?

Solo può hacerlo il contratante del servizio, è decir, quien pagó e contrató il spedizione en Sendiroo, usando il stesso email con il que contrató.

Se è stato il destinatario quien detectó il danno o la perdita, deve comunicárselo al mittente per que sea él quien abra la reclamo.

Por che funciona así: Sendiroo actúa como intermediario tra tú e il corriere. La reclamo per danni o perdita è una gestione que Sendiroo hace ante il corriere en nome del contratante — il corriere non accetta reclami directas del destinatario porque il suo cliente contractual è sendiroo.

Por normativa RGPD, Sendiroo non può facilitar información del spedizione a personas distintas al contratante.

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