Sendiroo ha SLA o accordi sul livello di servizio per aziende?

Sendiroo ha SLA o accordi sul livello di servizio per aziende?

Para cuentas de azienda con volumen, Sendiroo può establecer acuerdos de nivel de servizio (SLA) personalizados que includono compromisos de tiempo de risposta del assistenza, disponibilidad de la piattaforma e gestione de problemi. Los términos concretos dependen del volumen de spedizioni e del tipo de contrato.

Las cuentas estándar hanno assistenza disponibile de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h e viernes de 9:00 a 15:00 h, con gestione en orden de llegada salvo que hayas acquistato Sendiroo Priority en il spedizione concreto.

Para hablar sobre un SLA adaptado al tuo azienda, contatta con il equipo commerciale de sendiroo.

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      En Sendiroo puoi acquistare distintos tipos de servizio: Recogida a domicilio: il corriere va al tuo indirizzo a buscar il pacco. Depósito en negozio o locker: tú llevas il pacco a la ufficio, negozio autorizada o taquilla del corriere. Entrega a ...

    • Quanti tentativi di consegna include il mio servizio?

      Depende del corriere e del servizio acquistato. Como regla general: SEUR, GLS, Correos Express, MRW, NACEX: 2 intentos. Se il segundo falla, il pacco pasa a magazzino tra 5 e 15 giorni secondo la agencia. Correos: fino a 2 intentos. Se non ci sono ...

    • Come contatto il Servizio Clienti di Sendiroo?

      Puoi contactarnos per chat online o per posta electrónico da il portale de ayuda. Horario de atención: lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h, e viernes de 9:00 a 15:00 h.