Posso ottenere la prova di consegna (POD) della mia spedizione?
Sì. El POD (Proof of Delivery) è il documento que acredita que il pacco è stato consegnato, con fecha, ora e firma del destinatario. Puoi solicitarlo da il portale de ayuda una vez que il tracciamento muestre il estado 'Entregado'.
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Solicita il cambio da il tuo area utente o contactando con Servizio Clienti. Hazlo con suficiente antelación al giorno previsto. Las ritiri solo sono disponibili de lunes a viernes (excepto festivos). Anche se en il tuo localidad non sea festivo, se ...
Posso modificare i dati della spedizione dopo il pagamento?
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Cosa significa ogni stato del tracciamento della mia spedizione?
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Posso chiamare direttamente il corriere per gestire la mia spedizione?
Puoi intentarlo, pero non servirá de mucho — e è importante entender per che. Sendiroo è il tuo único interlocutor. Cuando contratas tramite Sendiroo, il cliente ante il corriere è Sendiroo, non tú direttamente. Se llamas a SEUR, DHL o qualsiasi otra ...
Cosa succede se la mia spedizione supera il peso o le misure dichiarate?
Se il corriere detecta una differenza possono pasar diverse cosas: Puede negarse a ritirare il pacco. El spedizione può quedar retenido fino a que abones il suplemento. Se aplicará un supplemento: minimo 1,20 € più un 15-20% de la tariffa secondo la ...