Che faccio se la indennizzo que mi ofrecen è inferiore de lo que il mio aspettavo?
Se la resolución del tuo reclamo include una indennizzo que consideras insuficiente, hai queste opzioni:
1. Solicitar verifica del expediente: contatta con Servizio Clienti indicando que quieres impugnar la resolución. Aporta documentazione aggiuntivo que justifique il valor reclamado: fattura de compra original, preventivo de reparación, tasación profesional, comparativa de precios de mercado del articolo.
2. Comprobar se se aplicó correttamente la deprezzamento: la indennizzo se calcola sobre il valor reale del articolo en il momento del spedizione, con una deprezzamento del 20% annuale. Se la deprezzamento aplicada non è corretta o il valor base è mal calculado, è motivo de verifica.
3. Reclamación formal: se tras la verifica non estás de acuerdo con la resolución final, puoi presentar una reclamo formal ante Sendiroo per escrito. Se tampoco se resuelve satisfactoriamente, la vía disponibile è acudir a i juzgados e tribunales competentes secondo a la legislación española aplicable.Antes de acudir a la vía judicial, agota sempre la reclamo escrita ante Sendiroo — è il paso previo necessario e en muchos casos resuelve la disputa senza necesidad de ir più lejos.