Ho ricevuto un adeguamento dei chili che credo sia errato. Cosa faccio?

Ho ricevuto un adeguamento dei chili che credo sia errato. Cosa faccio?

Tienes 30 giorni naturales da la notificación del addebito per impugnarlo. Necesitas demostrar con fotografías que il peso e misure declarados eran correctos.

Lo que hai bisogno aportar:
  • Foto del pacco sobre una báscula mostrando il peso.
  • Fotos del pacco con cinta métrica mostrando il largo, il ancho e il alto per separado.
  • En tutte le fotos deve verse la etichetta del corriere pegada en il pacco.
Responde al email de notificación del addebito adjuntando queste imágenes.

Sin fotografías con la etichetta visible, il addebito non può anularse. Los escáneres automáticos de i corrieri solo revierten i suoi datos ante prueba documental clara.

    • Related Articles

    • Che cos’è un adeguamento dei chili o addebito per differenza di peso?

      Un adeguamento de chili è un ricevo aggiuntivo que viene generata quando il corriere detecta —al escanear il pacco en i suoi instalaciones— que il peso o le misure reales sono mayores que i que declaraste al acquistare. El prezzo inicial se calculó ...

    • He ricevuto un addebito que non reconozco. Che faccio?

      Se ves un ricevo de Sendiroo en il tuo account bancaria o carta e non sabes a che corresponde, sigue questi pasos: 1. Identifica il spedizione Busca en il tuo email il mensaje de notificación de addebito que ti envió Sendiroo — include il número de ...

    • Non ho ricevuto l’etichetta o non riesco a scaricarla. Cosa faccio?

      Se han pasado più de 15-20 minutos da que pagaste e non has ricevuto la etichetta per email ni puoi scaricarla da il tuo area utente, contatta con Servizio Clienti. Se la etichetta ha un errore en i datos, dovrai annullare il spedizione e acquistare ...

    • Come evito di ricevere un adeguamento dei chili?

      La única forma de evitarlo è declarar datos exactos. Sigue questi pasos prima di acquistare: Pesa il pacco già embalado, cerrado e precintado, mai solo il contenuto. Mide le tres dimensioni (largo, ancho e alto en cm) con cinta métrica o flexómetro, ...

    • Come si calcola l’importo dell’adeguamento dei chili?

      El supplemento se calcola así: Cargo minimo: 1,20 € per expedición. Recargo aggiuntivo: 20% de la tariffa cobrada per la differenza de peso o volumen detectada.Ejemplo: declaraste 5 kg e il corriere detecta 8 kg → se recalcula il prezzo per 8 kg e se ...