Come attivo le notifiche automatiche di tracciamento per i miei clienti?

Come attivo le notifiche automatiche di tracciamento per i miei clienti?

Desde il tuo área de azienda puoi configurar che notificaciones riceve il destinatario e en che momento:

Notificaciones disponibili:
  • Confirmación de ritiro: il destinatario riceve un email quando il corriere ritira il pacco.
  • En transito: actualización quando il pacco entra en la red del corriere.
  • Aviso de consegna: notificación il giorno precedente o il stesso giorno con franja horaria stimata (secondo corriere).
  • Entregado: confirmación quando il pacco arriva al destinazione.
  • Incidencia: alerta se aparece un problema en il tracciamento.
Come configurarlo: accedi al tuo área de azienda → Configuración → Notificaciones al destinatario. Puoi activar o desactivar ogni tipo e personalizzare il mittente del email con il tuo nome de marca se hai acquistata la opzione de branding.

Para que le notificaciones lleguen, il email e il telefono del destinatario devono estar correttamente rellenados en ogni spedizione. Un campo vacío o errato bloquea tutte le notificaciones de quello spedizione.

    • Related Articles

    • Sendiroo ha un portale resi per i miei clienti?

      Sì. Sendiroo ofrece un portale de resi autoservicio per que i tuoi clienti gestionen i suoi propias resi senza contattare con il tuo equipo. Puoi personalizzare le reglas (motivos aceptados, tempi, destinazioni) e fare tracciamento de ogni reso en ...

    • Posso personalizzare le email di tracciamento che ricevono i miei clienti?

      Sì. Sendiroo permette enviar email de tracciamento con il tuo imagen de marca e i tuoi propias promociones. La tasa de apertura de questi mensajes ronda il 90%, lo que i convierte en un canal aggiuntivo de fidelización e venta. Más información en ...

    • Che è il regime di deposito doganale e che rischi ha per il mio spedizione?

      Cuando un spedizione internazionale queda trattenuto in dogana e non se resuelve en il termine establecido, la dogana può colocarlo en regime di deposito doganale. Esto significa que la merce queda fisicamente en le instalaciones de almacenamiento de ...

    • Come gestisco in massa i resi dei miei clienti?

      Para aziende con volumen, Sendiroo ofrece un portale de resi autoservicio que elimina la gestione manuale caso per caso. Tu cliente entra al portale, inserisci il suo ordine, seleziona il motivo de reso e genera il suo propria etichetta — senza ...

    • Come contatto il Servizio Clienti di Sendiroo?

      Puoi contactarnos per chat online o per posta electrónico da il portale de ayuda. Horario de atención: lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h, e viernes de 9:00 a 15:00 h.